探討醫療器械的維修與保養,需要先對我國醫療器械職業(yè)現狀有一定的認知。
近三年中國醫療器械行業(yè)面對大洗牌,醫用耗材的持續降價(jià),每個(gè)省都有醫院被保管,每個(gè)省都有醫院在緊縮供貨商數量, 醫院現在不僅在降藥價(jià)比,還在降低耗材比。更嚴峻的在于醫用耗材的二票制,商業(yè)配送集中度進(jìn)一步提升,營(yíng)改增和金稅三期會(huì )導致80%以上的中小型醫用耗材和和部分醫療器械廠(chǎng)家對被迫轉型或直接被淘汰出局。 在殘酷的市場(chǎng)環(huán)境和政策的影響下,醫療器械的下一個(gè)風(fēng)口在哪里?答案是 --- 醫療器械的售后修理服務(wù)。
根據產(chǎn)品同質(zhì)化嚴峻,市場(chǎng)競爭劇烈,產(chǎn)品成交價(jià)將持續走低??蛻?hù)買(mǎi)入價(jià)值千萬(wàn)的設備,可是局限于核心技術(shù)和原產(chǎn)配件都是在醫療器械廠(chǎng)家,所以設備一旦出現問(wèn)題,醫療器械廠(chǎng)家報價(jià)多少客戶(hù)都不得不要接受,因為你花千萬(wàn)買(mǎi)進(jìn)的設備,不可能說(shuō)是壞了就放那不必吧,這個(gè)也是不切實(shí)際的,所以售后服務(wù)的收入就成為了很多醫療器械廠(chǎng)家的一筆重要贏(yíng)利來(lái)歷。
據調查了解到,醫院都是希望買(mǎi)入的設備不要出問(wèn)題的,一旦出現問(wèn)題,主要的不是修理費用,而是醫院科室運營(yíng)將受到影響不能給客戶(hù)及時(shí)做查看,也會(huì )影響到科室的信譽(yù)等。所以有一些地方的醫院乃至會(huì )在運用設備之前做個(gè)祭拜典禮。想要祈禱設備運用的時(shí)分不會(huì )出現問(wèn)題。
所以,醫院關(guān)于設備的日常保護就十分的重視,設備的環(huán)境外觀(guān)查看、內部除塵、機械查看及緊固、機械光滑、電源體系查看、接插件查看、管路體系查看更換、大功率部件查看、易損耗元部件查看更換和備置、設備報警測驗及參數調校、軟件體系測驗、整理及備份等等。這些都是設備保護需求去做的。
雖然,日常的保護保養很重要,可是設備的修理也是不容忽視的一塊,設備無(wú)法正常運行投入工作的時(shí)分,就需求售后服務(wù)工程師去給客戶(hù)修理好設備,然后才好幫助科室正常進(jìn)行運作。所以醫院設備的修理也是被動(dòng)性的依賴(lài)于醫療器械廠(chǎng)家的技術(shù)。
關(guān)于終端醫院來(lái)說(shuō),及時(shí)的上門(mén)服務(wù)和合理的修理價(jià)格都是醫院需求考慮的?,F在,除一些大型醫療器械廠(chǎng)家會(huì )在各個(gè)區域都有自己的駐地工程師外,很大一部分醫療器械廠(chǎng)家的工程師都是沒(méi)有覆蓋全國的,所以院方需求及時(shí)的上門(mén)修理設備都是包給當地的一些個(gè)人工程師??墒?,個(gè)人工程師的能力有時(shí)分也有局限性,包含一些配件也會(huì )有買(mǎi)不到的情況,沒(méi)有安穩的渠道來(lái)歷。
所以,醫院終端就特別需要一個(gè)正規的,完善的,能夠及時(shí)供給服務(wù)的這樣一個(gè)委托方,像醫修幫,便是調集了上千個(gè)工程師覆蓋在全國30幾個(gè)地市級城市,修理中需求的配件我們也是有相對比較優(yōu)惠的價(jià)格,所以,無(wú)論是關(guān)于終端醫療機構來(lái)說(shuō)仍是關(guān)于一些中小型設備的醫療器械廠(chǎng)家,挑選一家放心的第三方修理渠道都是一個(gè)正確的決議計劃。
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